ご利用ガイド

初めての方印刷物の発注が初めてで不安です。

初めての方も安心してご発注下さい!

弊社ではその様な方にこそ、プロの手でデザインされた印刷物の良さをわかっていただきたいと考えております。
難しい言葉は必要ありません。

ご注文方法については【ご注文から納品までの流れ】に従って手順の確認をして下さい。
わからないことはお気軽にお問合せ下さい。

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初めての方打ち合わせに来て欲しいのですが

メール、FAXでのやりとりで効率よく仕上げることでコストを下げておりますので基本的にはお伺いしておりません。
またこれらの手段により遠方の方も手軽にお取り引きいただけます。

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初めての方紙の種類など分からないのですが

不明な点やご希望がある場合は【クレフ・プリントデザイン】からお問合せ下さい。

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初めての方価格表以外の用紙を使いたいのですが

別途お見積での対応となります。詳しくは【クレフ・プリントデザイン】からお問合せ下さい。

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初めての方校正とはなんですか?

文字の間違いやデザインのご確認をしていただく作業となります。
修正作業中に間違いが起こる場合がありますので、印刷前にお客様に再度ご確認していただく必要があります。

弊社では2回までの修正は無料ですが、3回目以降の修正は別途料金が発生しますので念入りに1文字1文字ご確認下さい。
文字・デザインの確認がすべて終了した時点で、弊社では『校了確認書』を発行致しますので、FAXまたはメールでご返送下さい。

『校了確認書』の返信を確認してから印刷となります。

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初めての方作ってもらったデータはもらえるのですか?

弊社で制作した印刷用データは、PDFまたはJPG画像をお渡しすることができます。
(基本的に基データをお渡しすることはできません。)
弊社はデザインと印刷を一緒にご注文いただき、印刷物として納品をさせていただいております。
増刷の際はご連絡いただければ弊社で制作したデータを使用できます。
又、再印刷の際の修正も別途費用にて対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

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初めての方作ってもらったデザインをチラシ以外にも使いたいのですが?

不明な点やご希望がある場合は【クレフ・プリントデザイン】からお問合せ下さい。

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初めての方デザイン、印刷だけでもお願いできますか?

もちろんです!詳しくは【クレフ・プリントデザイン】からお問合せ下さい。

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デザインについて途中で紙仕様が変更した場合金額は変わりますか?

紙の種類、部数等が変わりますと金額が変わりますので【お問合せフォーム】からお問合せ下さい。

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デザインについて修正回数2回を過ぎてからの修正はどうなるのですか?

デザインラフ決定後から最終確認までの間ご指示いただいた修正内容全て2回まで無料で作業を行います。
2回を過ぎますと、細かなテキスト修正でも別途料金が発生致します。
それ以降に関しましては【オプションから選ぶ】から追加修正をご注文下さい。

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デザインについて色校正はしてもらえますか?

色校正は対応しております。【オプションから選ぶ】からご希望の色校正をご注文下さい。
色校正をご希望でない方は、若干の色目の変化についてはご了承いただいているものとして進行させていただきます。

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デザインについてキャンセル・仕様変更はいつまでできますか?

決済後のキャンセル・仕様変更はできません。ご了承下さい。

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ご利用方法について「会員登録」とは何ですか?

はじめてご注文をしていただく際は、まず【会員登録】をお願いしております。
会員登録をしていただくと、2回目以降のご注文の際はIDとパスワードの入力で即ご注文いただけます。
また、お客様専用の【マイページ】では、商品の進捗状況の確認、過去のご注文履歴、ユーザー情報の変更など便利な機能がご利用いただけるようになっております。

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ご利用方法について「マイページ」とは何のことですか?

お客様の専用ページのことです。マイページへは【マイページ/会員登録】からログインをしてお入りいただくことができます。

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ご利用方法についてユーザー名を変更したい。ID・パスワードを忘れてしまった‥

【マイページ】からご覧下さい。

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受付完了から納期について印刷の納期はどれぐらいかかるのですか?

校了確認書を確認してから約1週間後となります。
17:00を過ぎてからの校了確認書のご送付については翌日営業日が受付日となりますので、ご了承下さい。
発送後から送付先到着までは、天候・交通事情・遠方の場合の遅延など様々な側面により、商品の納品が予定より1日送れる場合がございますが、予めご了承下さい。

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受付完了から納期について土日、祝日は電話受付時間に含まれるのですか?

大変申し訳ございませんが、土日または祝日に到着した校了確認書は翌営業日の受付となります。

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受付完了から納期について発送先を変更したいのですが

発送変更(発送内容、発送先の変更・追加・取り消し等)につきましては、メールにてご連絡をお願い致します。
なお、原則発送予定日前日までに準備を行いますので、発送予定日前日の17:00までにご連絡をお願い致します。
それ以降の変更につきましては、対応いたしかねますのでご了承下さい。
※発送先の変更・追加に関しましては、別途費用が発生する場合がございます。

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お問合せ・お見積は

お電話でのお問合せはTel.0800-888-1086
携帯・PHSでのお問合せはTel.06-4794-0904
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営業時間:平日10:00~19:00 / 土10:00~16:30 ※日・祝は除く